FAQs
Informationen Moglea
Wie spricht man Moglea aus?
MOH-GLEE. Der Name ist eine Anspielung auf das M von Meg (einer der Gründerinnen) und das GLEA von Gleasons Nachnamen. Das O steht für den Kreislauf des Lebens. (Okay, der letzte Teil ist frei erfunden. Es ist ziemlich schwierig, sich einen Firmennamen auszudenken.)
Wo befinden Sie sich?
Unser Studio befindet sich in der Innenstadt von Des Moines, Iowa. Schauen Sie vorbei und kaufen Sie Moglea-Produkte und weitere unserer Lieblingsstücke von Marken wie Areaware, Kinto und Piecework Puzzles. Schauen Sie auch durch die Fenster und erleben Sie unseren #mogleaprocess in Aktion.
Wer sind die Designer dieser Linie?
Meg Gleason ist Kreativdirektorin für die Papierlinie und Markendirektorin für die Moglea-Linie. Chad Gleason ist Kreativdirektor für die Möbellinie (und gleichzeitig CEO des Unternehmens). Wir haben weitere Designer im Team, die mit uns zusammenarbeiten, um die Vision des gesamten Moglea-Teams umzusetzen. Ohne unser hochqualifiziertes Produktionsteam könnten wir auch weiterhin keine schönen Dinge herstellen.
Woher nehmen Sie Ihre Inspiration?
Von Meg : Überall!! Mode (Gucci, Indie-Marken), Film (Wes Anderson), Architektur (Barragan, Wright, Le Corbusier, Mies van der Rohe), Reisen (NYC, London, Chicago, ländliches Iowa) und natürlich all die unglaublichen Künstler und Designer, die den Weg für das geebnet haben, was wir heute tun (Ray und Charles Eames, Bauhaus-Schule, Memphis Design, Matisse, De Kooning, Stella, Frankenthaler, Kusama).
Wie kann ich mit Moglea zusammenarbeiten?
Wenden Sie sich an meg@moglea.com , um über Kooperationen zu sprechen.
Produktinformationen
Sind Ihre Notizbücher versiegelt?
Unsere handbemalten Produkte müssen nicht versiegelt werden. Die von uns verwendete Farbe erfordert dies nicht.
Welche Papiersorte verwenden Sie?
Wir verwenden FSC-zertifiziertes Papier (Forest Stewardship Council) aus verschiedenen Papierfabriken weltweit. Die Papierstärke unserer Notizbücher und Notizblöcke variiert zwischen 70 und 131 g/m². Für unsere Grußkarten verwenden wir schweren Karton mit einer Stärke von 270 g/m² und mehr. Alle unsere Papiere sind archivierungsbeständig und säurefrei. Unsere Papiere sind für Tinte und Füllfederhalter geeignet. Notizbücher für Mal- oder Aquarellmalerei haben wir derzeit nicht im Sortiment, sind aber in Planung.
Welche Arten von Farben, Pinseln und Werkzeugen verwenden Sie?
Diese Informationen sind urheberrechtlich geschützt und wir geben keine spezifischen Informationen über unsere einzigartigen Produktionsprozesse weiter. Dazu gehören verwendete Farben, Farbrezepturen sowie Geräte und Werkzeuge, die wir zur Herstellung von Moglea-Produkten erworben und entwickelt haben. Wir teilen diese Prozesse auf Instagram , damit unsere Kunden die Menschen und Prozesse hinter dem Produkt sehen können.
Ich habe eine andere Produktfrage. An wen kann ich mich wenden?
Kontaktieren Sie unseren Kundenservice hier oder telefonisch unter 712-304-0797. Wir sind montags bis freitags von 8:30 bis 17:00 Uhr (CST) für Sie da.
Versand
Wann wird meine Bestellung versendet?
Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1-3 Werktagen versandt. Sobald Ihre Moglea-Produkte verpackt und versandt sind, werden sie mit den folgenden Versandarten zu Ihnen geliefert:
UPS Ground
USPS Priority Mail
UPS Next Day Air Saver
USPS Priority Mail Express
Meine Bestellung muss bis zu einem bestimmten Datum eintreffen. Wie kann ich das angeben?
Bitte kontaktieren Sie uns umgehend telefonisch unter 712-304-0797 (bitte keine SMS) oder per E-Mail. Ein Mitarbeiter unseres Teams hilft Ihnen gerne bei der Organisation des Versands (ggf. Anpassung des Versands), damit Ihre Bestellung pünktlich eintrifft. Bitte beachten Sie, dass der Zeitpunkt des Eingangs, sobald die Bestellung unterwegs ist, vom Spediteur abhängt. Für zeitkritische Sendungen verwenden wir ausschließlich UPS oder FedEx.
Versenden Sie international?
Wir versenden weltweit. Bei internationalen Sendungen hängen die Versandkosten von Ihrem Wohnort und der gewählten Versandart ab. Für internationale Bestellungen fallen die für Ihr Heimatland geltenden Zölle und Zollgebühren an.
Alle Versandkosten für internationale Bestellungen werden an der Kasse basierend auf Gewicht und Zielort berechnet.
Internationale Bestellungen – Werden mir Zoll- und Einfuhrgebühren berechnet?
Die Zollgebühren liegen außerhalb unserer Kontrolle und sind nicht in den Versandkosten enthalten, da diese vom Land des Empfängers abhängen. Alle Kosten für die Zollabfertigung gehen zu Lasten des Empfängers. Wir erstatten weder Bearbeitungs- noch Zollgebühren. Sollten Sie einen Artikel ablehnen, können Sie dem Spediteur einfach mitteilen, dass Sie diesen Artikel nicht erhalten möchten, und ihn an den Absender zurücksenden. Nach Erhalt erstatten wir Ihnen den Artikelpreis abzüglich der Versandkosten.
Rückgaben
Wie sind Ihre Rückgabebedingungen?
Wir bieten Ihnen gerne die Rückgabe von online oder im Moglea-Geschäft zum vollen Preis gekauften Artikeln an. Die Artikel müssen unbenutzt und in der Originalverpackung sein und innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf zurückgegeben werden. Für eine vollständige Rückerstattung über die ursprüngliche Zahlungsmethode oder eine Gutschrift erhalten Sie eine Gutschrift. Bitte verpacken Sie den Artikel so, wie Sie ihn erhalten haben, und verwenden Sie die Originalverpackung, um ihn beim Versand zu schützen. Gebrauchte oder beschädigte Artikel können nicht zurückgenommen werden. Alle Sale-Artikel sind vom Umtausch ausgeschlossen.
Sobald wir den Artikel erhalten haben, erstatten wir Ihnen den Kaufpreis. Eine Rücksendegebühr von 7,00 € wird einbehalten.
Um eine Rücksendung zu veranlassen, senden Sie eine E-Mail an shop@moglea.com .
Kann ich ein Produkt umtauschen?
Aufgrund unseres Systems ist ein Umtausch nicht möglich. In diesem Fall können wir eine Rücksendung vornehmen und Sie müssen eine neue Bestellung für linierte Optionen aufgeben.
Um eine Rücksendung zu veranlassen, senden Sie eine E-Mail an shop@moglea.com .
Karriere
Haben Sie Personalbedarf?
Besuchen Sie unsere Karriereseite, um unsere offenen Stellen zu sehen.
Kontaktieren Sie uns
Studio Nr. 712.304.0797
Fragen zur Bestellung
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Kooperationen oder individuelle Projekte
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Presseanfragen
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